中国石化利民加气站“优质服务”受赞誉

时间:2022-03-07 13:44:12 来源: 阅读:11756

中国石化利民加气站“优质服务”受赞誉

“今儿早在中石化利民加气站加气,哎呀!人家那服务态度真叫个好、端茶送水特热情,咱这出租车司机也体验了当上帝的感觉!”“可不是,还给我检查车辆、清洗车辆,这服务不赖!”近日,中国石化销售山西朔州石油分公司利民加油站的优质服务得到了出租车司机圈内的广泛好评。

据了解,中国石化销售山西朔州石油分公司在3月开展“服务提升活动”,利民加气站积极响应公司政策,主动谋划,积极作为,想客户之所想,急客户至所急,为顾客提供了一系列特色优质服务。

场地净化行动。利民加气站每日对营业室、休息室、加气区域、厕所的卫生保洁,为进站客户提供干净卫生的环境。同时加大对现场广告清理,将破损、褪色和有明显污渍的海报、横幅等宣传品清理干净,形成整洁、有序、销售氛围浓厚的环境,提升加气站整体形象。

暖心问候行动。加气员们加气时注重微笑问候服务。“师傅,请您下车后锁好车门车窗,防止物品被盗。”“师傅,今天天气好,咱们帮你一起给车洗个澡,旧貌换新颜,新年新气象行车路上挣大钱!”“慢走师傅,路上累了记得来站里休息一会儿,注意安全,一路平安。”一句句家常问候,为出行的广大出租车车主们带去了来自石化人的温暖。

温馨助民行动。加气站的主要服务对象是出租车及部分私家车,安全容不得一丝马虎。在为车辆加气之前,利民加气站员工都会主动为司机朋友对车辆进行检查,确保车辆加气安全。同时,在休息室配置24h热水桶,为进站加气的司机朋友提供热水,倒上一杯热茶以解路途困乏。在停车区内,利民加气站站长带头帮助出租车司机清洗车辆,为出行的司机师傅们提供真诚服务。

这一系列服务举措获得了朔州市内出租车司机们的广泛好评,大家口口相传,来利民加气站的出租车日益增多,带动了站内销量的提升。

“加气站接触最多的就是司机,我们能感受到司机们辛苦,能给他们加气服务送去温暖,我觉得这就是我们最大的心愿”。利民加气站站长郭靖说道。与此同时,利民加气站积极与机关协调,时时分析用气情况,加气站呈现出“人人为班组,事事抢先干”的工作氛围,圆满保障了全市居民、工商业、车辆的用气需求。

作者:边伟涛